Hos The Cabin Chiang Mai er klient anonymitet og privatlivets fred en topprioritet, da vi er klar over at mange dele af verden stadig ikke ser afhængighed og misbrug som en legitim og kronisk sygdom som det er, og som ligner enhver anden kronisk sygdom hvor der kræves professionel behandling og løbende pleje for at holde sygdommen i skak.

Derfor arbejder vi under en meget streng fortroligheds kodeks i overensstemmelse med internationale standarder plus vi tage ekstra forholdsregler. Til at begynde med er vores lokaler, et ikke skiltet sted for at holde centret så anonym som muligt. Alle vores klient-servicemedarbejdere er forpligtet til at underskrive en fortrolighedskontrakt ved ansættelsen – herunder også vores kliniske og medicinske personale, som allerede er bundet af de etiske regler for deres erhverv. Selv vores kunder, skal underskrive en fortrolighedskontrakt med The Cabin ved ankomsten, hvilket begrænser dem i at afsløre oplysninger om andre klienter i behandling på alle tidspunkter.

Klienter må heller ikke tage fotografier på centers grunde, og især fotografier af andre klienter. Det er heller ikke tilladt at skrive nogen form for oplysninger om andre klienter på deres sociale medier under nogen omstændigheder.

Alle journaler, både mundtlige og skriftlige, opbevares med tillid og ifølge de standarder der er fastsat efter Storbritanniens og USAs Lovgivning.

Som en organisation hvis primære bekymring er klient sundhed, er vores politik også designet til at give en maksimal mængde af tillid mellem klienter og medarbejdere. Alle oplysninger givet til ansatte af en klient er aldrig videregivet til andre klienter. Dog bør klienter bemærke, at enhver oplysning som bliver videregivet til et medlem af det kliniske hold kan overdrages til et andet medlem af holdet, for at give klienter kontinuitet i behandlingen gennem en holistisk tilgang.

Der er et par vigtige undtagelser, hvor det kliniske personale kan være nød til at bryde fortroligheden:

  1. Hvis bestilt af en domstol.
  2. Hvis en klient vurderes til at have alvorlig hensigt til at skade sig selv eller en anden.
  3. Hvis en klient bryder grundreglerne omkring narkotika og alkohol. I dette tilfælde ville andre beboere blive informeret om klientens tilbagefald.
  4. Hvis en klient angiver oplysninger om igangværende misbrug af en mindreårig.

Tilbagebetalings politik
Læs venligst de følgende information grundigt.

Depositum
20% depositum er påkrævet for alle reservationer for at sikre din plads. En tilbagebetaling af depositum vil blive godkendt, hvis en klient annullerer deres reservation mere end 28 dage før planlagt ankomst. Dette skyldes, at vores program er meget eftertragtet og klienter forpligter sig til stramt planlagt reservation dato og flyplaner flere uger i forvejen.

Fuld betaling
Fuld betaling er forfaldende ved ankomst.

Pro rata refundering.
Vi tilbyder en branche unik pro rata refunderings politik skulle en klient vælge at afbryde programmet indenfor 7 dage efter ankomst med kun 20% af depositummet som ikke kan refunderes. Dette mener vi viser hvor meget vi tror på kvaliteten af vores behandlings program.

Ufrivillig Udskrivelse
The Cabin reserver sig retten til at udskrive en klient fra programmet uden refundering hvis:

  • En klient er fundet beruset i løbet af programmet eller fundet i besiddelse af alkohol og/eller narkotika
  • En klient forårsager forstyrrelser i programmet eller forstyrrer behandlingen af andre klienter.